《以農村包圍城市》

已更新:5月 7

成立了59年的沃爾瑪(Walmart)是全球規模最大的零售商,在2014至2020連續七年蟬聯《Fortune》500大企業之首。在全球疫情肆虐的2020年,Walmart 逆市成長12%,股價上升23%,還新聘超過15萬人,以應付新的需求。

始創人 Sam Walmart 大學畢業後,在連鎖百貨 JP Penney 工作了兩年。不甘平凡的 Sam 深深感受到連鎖店在採購上的優勢,他相信若能搭配一套完善的制度,規定每個人應該做什麼,連鎖店一定可以成為強大的企業。

於是 Sam 在1945年至1962年間,加盟了 Franklin 廉價品連鎖加盟店,學習與累積營商經驗。直到1962年,Sam 與太太到了阿肯色州的小鎮,建立了第一家自家品牌,Walmart 超市。通過之前十多年累積的經驗,Walmart 很快就吸引到投資者,並飛快地擴展著。

當年美國最大的百貨公司是西爾斯(Sears, Roebuck and Co.),有著數十億資產。Walmart 應為若到大城市開店,要面對西爾斯這等競爭對手,還要與之互相砍價搶客,不是明智之舉。所以 Walmart 早期建鋪,堅持不入大城市,只選人口5,000至25,000的小鎮。

小鎮沒有競爭,只要一開店,當地人便馬上奔相告知,不用花錢就能家喻戶曉。以農村包圍城市的戰略,在沒有強大競爭對手的市場中,握有強大的定價權力,公司競爭力日漸壯大。這使 Walmart 在1980年的營業額突破十億美元;1990年營收320億,超越西爾斯(Sears, Roebuck and Co.);2000年全球4000家分店共收1670億,是西爾斯的六倍。

一篇分析 Walmart 成功之道的大學論文,把 Walmart 的成功歸納出以下幾點。

一,照抄所有聰明事:

像個職業拳擊手,為了一份輝煌的戰績,找來弱手不斷連勝,從而吸引市場焦點與投資目光。Walmart 在擴展初期,不斷摧毀小城市的零售商,到壯大了再去摧殘大企業。而且Walamrt 非常勤於收集對手資訊,並設有專責部門,派人到競爭對手學習,只要是好的聰明事,通通都照抄據為己用。

二,女褲理論:

一條女褲進價 $0.8 美金,一般百貨公司售 $1.2,利潤 $0.4。1962年的 Walmart 發現如果以 $1 出售,雖然利潤率少一半,但出貨量卻高兩倍,這多一倍的人潮,增加了其他商品的業績。後來「女褲理論」成了 Walmart 的核心策略,之後也有很多商家爭相模仿。

三,善待員工:

Walmart 相信,只有同事們都把自己當作合夥人,讓他們分享到你的利潤,他們才會創造出超乎想像的業績。所以 Walmart 會向員工分享財務績效資料,更讓員工以工資抵扣的方式,85折購買公司股票。

四,盡量走在最前:

Walmart 從1970年起便使用電腦系統;1980年花4億購買商業衛星,實現全球聯網;1985年開始無紙化全電腦作業;1990年開始使用GPS全球定位系統。是全球第一家24小時進行電腦網絡化管控的公司,早在二十年前就實現庫存、訂貨、銷售、配送一體化。

Walmart 的優越傳統,讓他們在疫情間的線上業績成長了37%,穩住了公司的市場佔有率。並且繼續因時制宜,擴展新領域,如生鮮雜貨配送到府服務等。

經商像打仗,商場如戰場。水因地而製流,兵因敵而製勝。從商者,要不是擊倒對手,就是等著被擊倒。

後記:

奸商最近收到很多網友的查詢,大概都是查詢探討各種生意在英國的可行性。大部分的網友都表示沒有創業經驗,大部分的構思都停留於追求產品質素,大部分的生意都想服務來英國的香港人。

奸商並不想放負,也不想以己愚見誤了大事。但兵無常勢,水無常形,在優勝劣汰弱肉强食的市場競爭中,充分考慮各種因素,制定完整戰略,執行有效戰術,才有機會生存下來。

最怕那些一股傻勁,誤信江湖術士的免費Youtube雞湯片,打了一身雞血後便殺到英國開鋪做生意。遇到問題前來詢問,奸商虛心俾意見,反而被噴到一面屁,看來 Youtuber 才是全能全知的神。

其實這也沒事,反正大量老奸大鱷,早以埋伏左右,等候開餐。



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