問題唔係我個掣度

今日受難節。下午三點左右,靚湯媽突然從廚房大叫:「跳咗掣!」

廚房所有電器都熄了。電箱跳掣,要修復其實不難。阿湯一臉從容,蹲下身,頭鑽進樓梯下細小的電箱房,預備輕輕一撻便把問題解決。殊不知打開電箱,所有電掣完好無缺,一個也沒有跳掉。阿湯深諳事情不妙,再看原來全屋也斷電了。熱水,雪櫃,Wifi, 全軍盡墨。如果個問題唔係自己個掣度,這時應該如何是好?初來報到,上次遇上了壞熱水,今次直情斷電,都是突發。究竟入到實驗室要㩒邊個緊急掣才好?

停電幾步曲,今天獲得了寶貴的經驗:

  1. 首先還是先找鄰居。阿湯上門還未表明來意,鄰居已經立時告知:You are not alone. 知道不是你一家斷電,便幾可肯定,你不要在家中無謂嘗試。因為這是電力供應問題,與你個掣無關。

  2. 鄰居告之,又上網,又致電電力供應商,知道他們確認電力故障,已有人努力搶修,但維修也要大約三小時時間。還多加一句,這是前所未見,以往跳電只會有幾秒之隔就會復原。噢,上次落大雪亦然,所有奇事罕有事,莫非都要歸到阿湯的腳頭上...

  3. 新技能解鎖。阿湯也親力親為,上網找找可以怎樣求助。原來電力商有不錯機制,有即時網上通報全國電力中斷(Power Cut)地區及狀況。另外也有應緊電話專線105。打去有人專門招呼你。阿湯打去試試,心想熱線不外乎是查詢最新狀況,或者給人機會向CS吐槽發洩一番。結果卻是有一點點小驚喜。原來熱線會記低你電話號碼,你可以要求有更新時以短訊得到通知。而且叫人窩心是接線員會了解你家中有否因停電導致健康出現問題的人(可能是用洗腎機之類的人士吧),從而安排特別人手照顧。這未免是太細心了吧。在香港,相信都要自己打999。最後,還有一App叫Power Track, 安了就可以做到以上通報,求助及即時更新功能。以後處理停電就可以靠他。

  4. 借雪櫃,借電。朋友住在附近。靚湯媽為免雪櫃大量食物付之一炬,於是收拾了細軟,進行了凍品大遷徙。多得朋友拔櫃相助,化險為夷。另窮人又見鬼。適逢手機又見無電,古有鑿壁偷光,今唯有著車差電,又過一關。

  5. 新丁老友超Connect。阿湯今次停電初體驗,手忙腳亂。究竟其他鄰居如何?門外看來,一切風平浪靜,沒有人出門向其他人探個究竟。這是否表示他們見怪不怪?原來黑旋風忍者,係唔洗用劍嘅,用App就可以。有人可能都會知一個叫Next Door 的App, 可以connect 住附近的鄰居,好似自己地區的facebook 一般。阿湯第一次出Post, 就問Power Cut 3 小時之日常。結果得到回應竟然是,有住34年,40年的老鄰居不約而同也說停電達3小時是前所未有!

  6. 最後,過了兩個多小時,電力回復了。之後得知,電商用上差不多三小時時間,是因為要找出問題所在,用上了原始方法,就是在受影響59個郵區,8百多戶人之中,逐一重開總掣,以確認問題出於哪一個地區掣度。求真相,這個態度是值得讚許的。可是下次請嘗試找著更先進文明的方法,不要害得人家乾等三小時。

最終,對電力識唔到條鐵的阿湯,還是不知道停電原因。但總之要追求真相,就要先看看問題是出在我個掣度,還是你個掣度。當你個掣度有問題,無論個插蘇是一腳兩掣,還是一腳一掣也好,你都先要承認,再找出問題出在哪裡,方會有機會解決。現在光景,就算是經歷了24年的老生也不能覺得這是常談吧。簡直是聞所未聞,見所未見!停電太久,黑暗太長,雪櫃長久保存的糧食儲備也必變壞。最終人偕食物也得大遷徙以保存原來質素...

#受難節小難關

#技能解鎖在嘗試

#唔好意思最後都係畫出腸

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